Mitarbeiter-Interview mit Patrick Borgschulte (Außendienst, Maklerbetreuer)

1998 fing ich als Schadensachbearbeiter bei ROLAND an und habe insgesamt fünf Jahre lang in der Leistungsabteilung gearbeitet. 2003 suchte ich eine neue Herausforderung und entschied mich für einen Wechsel in den Außendienst. In meiner jetzigen Tätigkeit betreue ich Makler, die ROLAND Rechtsschutz-Produkte vertreiben, führe Schulungen durch und akquiriere neue Vertriebspartner. Der Spaß an der Arbeit und der Erfolg beim Kunden bestätigen mir, mit dem Wechsel in den Außendienst die richtige Entscheidung getroffen zu haben.

Als Maklerbetreuer im Außendienst habe ich die Möglichkeit, meine Tätigkeit eigenverantwortlich zu gestalten und die Aufgaben selbst festzulegen. Natürlich ist dies mit einem hohen Maß an Organisation verbunden. Dafür kann ich meinen Tagesablauf selbst festlegen und eigenverantwortlich arbeiten.

Ich nehme regelmäßig an Fortbildungsmaßnahmen zu Themen wie Zeitmanagement, Präsentationstechniken oder Konflikt- und Stressbewältigung teil. Auf diese Weise kann ich nicht nur fachliche Kenntnisse gezielt ausbauen, sondern auch die Soft Skills optimieren, die in meiner Tätigkeit eine besonders wichtige Rolle spielen. Auch meine Kunden profitieren von den modernen Präsentationstechniken, die ich in Schulungen oder bei Präsentationsveranstaltungen anwende.

Die kurzen Entscheidungswege und integrative Netzwerke im Unternehmen erleichtern Abstimmungsprozesse und ermöglichen eine schnelle Umsetzung neuer Ideen. Das ist ein wichtiger Faktor für die Innovationsfähigkeit des Unternehmens. Interessante Entwicklungsperspektiven, interne Förderung und die persönliche Beziehung zu den Kollegen sind weitere Aspekte, die ich als Arbeitnehmer schätze.