ROLAND Assistance, 1988 durch ROLAND Rechtsschutz und ROLAND Schutzbrief gegründet, ist darauf spezialisiert, individuelle Servicelösungen zu konzipieren und umzusetzen. Mehr als 170 Unternehmen aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen vertrauen auf die Leistungen des Unternehmens und stärken so ihre eigene Wettbewerbsfähigkeit.
Das Portfolio der Assistance-Leistungen umfasst die Geschäftsfelder Reise-Assistance, KFZ-Assistance, Haus-Assistance, AlarmCenter, Personen-Assistance sowie Versicherungs-Assistance. Assistance-Leistungen sind dabei logistische Hilfeleistungen, die den Kunden in aktuellen Not- und Krisensituationen unterstützen und die heute viele Versicherungsangebote, aber auch Konsumgüter erfolgreich erweitern. Über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen heute für mehr als 150 Partnerunternehmen circa 20 Millionen Kunden rund um die Uhr und an jedem Ort der Welt bei Problemen in den unterschiedlichsten Lebenssituationen. Die kontinuierliche Anpassung und Spezialisierung der angebotenen Dienstleistungen stellt eine effiziente und umfassende Begleitung des Kunden in einer mobilen Gesellschaft dar. Ein leistungsfähiges weltweites Netz von Dienstleistern sowie hochmoderne Telekommunikationstechniken sichern dabei schnelle Hilfe selbst bei Ereignissen wie der Flut-Katastrophe in Südost-Asien.